起首：中国工商银行

　　本年以来，工商银行深化践行金融责任的政事性、东谈主民性，坚抓以客户为中心的辩论理念，束缚优化大钞票处分体系，鼓舞个东谈主客户钞票处分事业才能抓续耕作。适度9月末，工商银行个东谈主客户金融资产范围率先冲破22万亿元，保抓市集范围、增量率先；个东谈主客户数达7.55亿户，较岁首加多超1400万户。

　　在客户事业方面，工商银行束缚耕作事业质效，客户多元化结构与生态化基础抓续完善。面向全量个东谈主客户，依托“灵敏大脑”等数字化器具耕作客户需求分析才能，提供“千东谈主千面”事业决策。积极构建多元化事业体系，围绕县域、Z世代、长者等客群，更好欢欣客户个性化、专科化事业需求。举例，聚焦以大学生、初入职场东谈主群为代表的“Z世代”年青客群典型特征，推出“工银i小宇”年青客群专属事业品牌，在手机银行推出年青客户专属芳华版，从财商教学、绿色金融、公益事业、铺张支付等方面束缚革命事业样式和产物体系。Z世代年青客户占个东谈主客户的比重朝上15%。

　　在产物供给方面，工商银行坚抓以市集需求为导向，打造钞票处分多元化产物结构。聚焦住户储蓄需求，革命推出“智存宝”“零存宝”等自动定存产物，为客户提供可升值的“存钱罐”。优化“答理定投”事业，推出“答理夜市”功能，让客户答理资金辩论愈加沉稳。升级“天天盈”T+0现款处分事业，打造产物丰富、购买方便、随用随取的投资体验。

　　在平台建立方面，工商银行主动顺应数字经济发展新趋势和客户需求新变化，加速构建数字化客户事业荣达态。于2022年底在手机银行推出盛开式钞票社区以来，通过专属产物、投资伴随、投教宣传等多元化个性化事业，欢欣个东谈主客户看市集、配资产、挑产物、学常识等钞票处分事业需求，让钞票处分事业更好地惠及广民众人。适度9月末，工商银行盛开式钞票社区事业客户达4900万。 

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背负剪辑：曹睿潼